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調剤薬局向け教育研修サービス

薬剤師ベーシックの研修ご案内

研修の主旨
“ 職場に愛着を持ち、イキイキとやりがい持って働く薬剤師 ”を目標に、自分自身、患者様、店舗の3つに焦点を当て、薬局薬剤師の仕事を確認していきます。
研修の人材育成の手法
「研修」と「店舗」の両輪で人材を育成する「人材育成プログラム」という形式をとっています。
研修編

「働くとはどういうことか?」「会社の目的は何か?」そんな普段はなかなか考えないような、しかし働く上ではとても大切なところから薬剤師ベーシック研修は始まります。誰に対して仕事をしているのか、何のために仕事をしているのかを確認し、患者様応対や職場での協力・連携の形を改めて見直し、じっくりと考えていただくことがこの研修の意義です。

あなたの薬局編

『あなたの薬局編』では、受講者の方の研修での気づきや学びを、各薬局様の特色に合わせた形で活かしていただくために、各回終了後に経営者様、教育担当者様と当社担当者とが一体となり、“サポートマニュアル”を使用した計画的な働きかけを行います。

この計画的な働きかけを行うことで、やりっぱなしの研修ではなく、現場で活きる研修を狙いとしています。

研修の流れ

各研修会は、5日間(1日4時間 計20時間)かけて行われます。開催日等詳細については、下記をご確認ください。
各研修会終了後に当社担当者が貴薬局に訪問し、経営者様、教育担当者様と「あなたの薬局編」についての進め方をご相談をさせていただきます。

1日目働く姿勢を確認
【研修編】薬剤師の仕事と会社の目的・薬局を取り巻く市場環境
仕事の意義、会社の目的、市場環境の変化を考察し、
会社と自分の足並みを揃えます。
【あなたの薬局編:1日目研修会終了後】
サポートマニュアルの活用方法を説明。また、受講者の研修に対する受動的な姿勢を改め、働くときと同じ能動的な取り組み方を共有します。
2日目自分の改善点を探求
【研修編】患者様目線の応対基礎
良い印象の与え方や患者様の満足度をより高めるための応対方法を、ビデオを用いたロールプレイング等により、客観的にご自身で確認します。
【あなたの薬局編:2日目研修会終了後】
患者様応対についての改善すべき点や経営者様、教育担当者様が普段感じている改善すべき点を共有し、受講者の自主的な改善活動を促します。
3日目薬局全体で患者様に
目線を合わせる
【研修編】患者様目線の応対応用
薬局業務の観点ではなく、患者様の行動の観点から患者様への対応を考えることで、患者様目線に立った行動を確認します。
【あなたの薬局編:3日目研修会終了後】
患者様応対やサービスに関して学んだこと、気づいたことを薬局全体で考え、共有し、貴薬局をさらに良くしていこうという雰囲気を醸成します。
4日目薬局全体で
目的・目標を共有
【研修編】職場における協力・連携
調剤薬局において、従業員同士の協力・連携は不可欠です。協力・連携が生む価値や協力・連携の際のポイントを確認していきます。
【あなたの薬局編:4日目研修会終了後】
自分自身の目的・目標から薬局全体の目的・目標へと目線を広げることで、周りを見て行動し、薬局内での協力・連携をレベルアップします。
5日目目標設定
【研修編】目標設定と5日間のまとめ
これまでの研修を振り返り、1年後の目標設定と目標を達成するために日々取り組むことを計
画します。
【あなたの薬局編:5日目研修会終了後】
1年後の自分は自局でどうありたいか、どのように活躍したいかを共有し、1年後の姿に向け、フォローアップの仕方をご相談します。

研修ラインナップ

  • 薬局で働く意味を考え、
    患者様志向、責任感を身につける新入社員基礎研修

    対象:
    薬剤師、医療事務、新入社員
    日数:
    1日
    時間:
    4時間
  • 現状の業務を再確認し、
    さらなるレベルアップを目指す新社員フォローアップ研修

    対象:
    薬剤師、医療事務、新入社員
    日数:
    1日
    時間:
    4時間
  • 自分の業務に目的意識を持ち、
    主体的な行動を学ぶ働く目的研修

    対象:
    薬剤師、医療事務、入社1年~3年
    日数:
    1日
    時間:
    4時間
  • 自分の第一印象を変え、
    患者様に好印象を与える第一印象向上研修

    対象:
    薬剤師、医療事務、接客を見直したい方
    日数:
    1日
    時間:
    4時間
  • 患者様目線のサービスを学び、
    患者様の満足を向上させる薬局接客研修

    対象:
    薬剤師、医療事務、接客を見直したい方
    日数:
    2日
    時間:
    8時間
  • 薬局で“働く”意識を変え、
    主体的に行動できる人財へ薬剤師ベーシック研修

    対象:
    薬剤師
    日数:
    5日
    時間:
    20時間
  • カスタマイズ研修

    お客様のご要望に応じた研修プログラムをご用意しています。